Как пользоваться Где купить Тарифы и коды Вопросы и ответы
Вопросы и ответы

Общая информация о пользовании телефонными карточками Алло! находится на обратной стороне карточки и вот здесь.

В этом разделе Вы найдете более подробные ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей карточек Алло!

- Я звоню на номер доступа, после приветствия внимательно набираю код авторизации, но мне сообщают, что код набран неверно, либо связь вообще разрывается. В чем проблема?
– Перед набором кода авторизации, переключите Ваш телефон в тоновый режим, нажав кнопку *.
 
– Буду ли я получать дополнительные счета от телефонной сети при использовании карточек Алло!?
– Телефонная сеть воспринимает телефонные разговоры, ведущиеся из Киева при помощи карточки Алло!, как местный вызов. Поэтому Вы будете оплачивать эти звонки по тарифами, действительным для телефонной связи в пределах города.
 
– Можно ли при помощи карточки Алло! звонить в Россию и другие страны СНГ?
– Да, но при этом необходимо набирать <международный код> нужной Вам страны.
 
– С какого момента с карточки Алло! начинают сниматься деньги?
– Деньги с Вашей карточки начинают сниматься только с того момента, когда устанавливается соединение с абонентом, которого Вы вызываете.
 
– С каким интервалом снимаются деньги при международном разговоре?
– – Тарификация начинается с первой секунды разговора; деньги снимаются посекундно.
 
– Могу ли я воспользоваться карточкой Алло! за пределами Киева?
– Да, но помните: за все время пользования карточкой (то есть за вызов номера доступа и за сам разговор) Вы будете дополнительно платить как за междугородный разговор с Киевом.
 
– Мне нужно сделать несколько звонков подряд. Должен ли я каждый раз заново набирать номер доступа?
– Да, пока что Вам придется каждый раз заново набирать номер доступа. Но уже скоро Вы сможете сразу звонить следующему абоненту. Следите за нашими новостями!
 

Если у Вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, пишите нам по адресу support@alloonline.com или звоните в Службу поддержки по телефону (Киев: 490-00-49; Одесса: 738-07-50; Харьков: 760-11-11; Днепропетровск: 790-11-90; Львов: 94-94-90). Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы, с радостью выслушаем и примем во внимание Ваши комментарии и пожелания.



Copyright ©2000 Golden Telecom