Як користуватися Де купити Тарифи та коди Запитання
Запитання та відповіді

Загальна інформація стосовно користування телефонними картками Алло! знаходиться на зворотному боці картки, а також ось тут.

У цьому розділі Ви знайдете більш докладні відповіді на питання, які найчастіше виникають у користувачів карток Алло!

- Я телефоную на номер доступу, після привітання уважно набираю код авторизації, але чую повідомлення, що код набрано невірно, або зв’язок взагалі розривається. У чому проблема?
– Перш ніж набирати код авторизації, переключіть Ваш телефон у тоновий режим, натиснувши кнопку *.
 
– Телефонуючи за допомогою картки Алло!, чи буду я отримувати додаткові рахунки за користування телефонною мережею?
– Телефонна мережа сприймає телефонні розмови, здійснені з Києва за допомогою картки Алло!, як місцевий виклик. Отже, Ви сплачуватимете ці дзвінки за тарифами, дійсними для зв’язку у межах міста.
 
– Чи можна за допомогою картки Алло! телефонувати до Росії та інших країн СНД?
– Так, але необхідно набирати міжнародний код потрібної Вам країни.
 
– З якого моменту з картки Алло! починають відраховуватися гроші?
– Гроші з Вашої картки починають відраховуватися лише з того моменту, коли встановлюється з'єднання з абонентом, якого Ви викликаєте.
 
– З яким інтервалом відраховуються гроші при міжнародній розмові?
– Тарифікація починається з першої секунди розмови, гроші відраховуються посекундно.
 
– Чи можу я скористатися карткою Алло! за межами Києва?
– Так, але зауважте: за весь час користування карткою (тобто за виклик номера доступу та за саму розмову) Ви додатково платитимете як за міжміську розмову.
 
– Мені потрібно зробити декілька дзвінків підряд. Чи маю я щоразу заново телефонувати на номер доступу?
– Так, поки що Вам доведеться кожного разу заново набирати номер доступу. Але невдовзі Ви зможете одразу телефонувати наступному абоненту. Слідкуйте за нашими новинами!
 

Якщо у Вас виникнуть запитання чи побажання щодо карток Алло!, будь ласка, напишіть нам на адресу support@alloonline.com чи зателефонуйте до Служби пiдтримки (Киев: 490-00-49; Одесса: 738-07-50; Харькiв: 760-11-60; Днiпропетровськ: 790-11-90; Львiв: 94-94-90). Ми обов’язково відповімо на всі Ваші питання і радо вислухаємо та візьмемо до уваги Ваші коментарі й побажання щодо нашої послуги.



Copyright ©2000 Golden Telecom